课程介绍

沟通的秘诀不仅仅在于听和说，关键是要达成“通”的效果，这意味着沟通的结果既不是你说服了我，也不是我说服了你，而是我们共同找到一个新的答案，一个大家真心认同的共识。这不但要求沟通者有成熟的心态，还要有良好的沟通习惯，例如：开放的心，愿意承担责任的姿态，能说清楚自己想表达的事物，能观察对方的反应并调整表达方法等等。

课程受益

1、针对工作开展达成企业目标进行有效沟通，结果负责制沟通

2、提升人际沟通能力，进而改善工作业绩

3、提高学员沟通技能，使沟通变得有效，能更快达成目标

4、借助“沟通频道”的概念，随时关注沟通过程以改善沟通习惯

5、掌握与不同人沟通的有效方法

6、握跨部门沟通的有效方法