课程介绍
随着社会的发展,行业间面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,将成为企业发展不可忽视的一笔,其中高素质的员工,高质量的服务,及每一位员工的礼仪修养无疑会在企业与其合作伙伴之间架起一座桥梁。
商务礼仪在一定程度上是一个公司企业文化的载体,是客户感知我们企业文化的一个窗口。
课程收益
1、通过礼仪“训练式”培训,使管理者和员工在礼仪“观念”上建立系统的认知;
2、在“行为”上获得以下有益的改善:从“看、做、听、问、说”五个方面;
3、实际提高塑造个人形象与礼仪技能,从而更好地赢得客户,增加业绩;
4、掌握商务活动、职场生活的全方位必备礼节;
5、对内有利于建立更融洽合作、高效运营的工作团队;
6、对外有利于与客户、媒体等建立更少出现缺陷的工作关系。
课程介绍1.了解心态的力量和重要性,培养积极向上的心态2.掌握塑造阳光心态的工具,养成良好的行为习惯3.学会控制自己的各种情绪,提高工作和生活品质
打造员工阳光心态
课程介绍在中国,相当部分单位员工的敬业度普遍不高已是不争的事实。然而他们为什么没有事业心?到底是什么在影响着员工的事业心呢?要如何才能调动起员工的工作热…
全员职业化
课程介绍一个处于高速成长中的企业,如何通过建立共同愿景、激发团队士气,使自己的团队成长为高绩效的团队,如何通过启迪员工内心意愿的方法激励员工达成目标,这…
团队协作与自我激励
课程介绍随着社会的发展,行业间面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重…
商务礼仪
课程介绍想清楚,说明白。这是每个公司管理者都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着…
工作汇报与公文写作
课程介绍1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够当下有效调整,成为情绪的主人;2、您将了解哪些信念阻碍了自己及员工的成功快乐,并洞悉快乐的秘密…
情绪与压力管理